Câu Hỏi Thường Gặp
Tại ft168

Nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?" trên trang đăng nhập. Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký, hệ thống sẽ gửi đường dẫn đặt lại mật khẩu trong vòng vài phút. Nếu không nhận được email, hãy kiểm tra thư mục Spam hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ qua [email protected].

Tài khoản có thể bị tạm khóa vì một số lý do: nhập sai mật khẩu nhiều lần, chưa hoàn tất xác minh danh tính, vi phạm điều khoản sử dụng, hoặc do chính bạn kích hoạt tính năng tự loại trừ. Vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ft168 qua email để được xử lý trong vòng 24 giờ.

Một số thông tin như họ tên và ngày sinh không thể tự thay đổi sau khi đã xác minh, vì chúng phải khớp với giấy tờ tùy thân. Để cập nhật số điện thoại hoặc email, bạn cần liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp giấy tờ xác minh. Địa chỉ và thông tin liên lạc phụ có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản.

ft168 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, BIDV, Techcombank và hầu hết các ngân hàng nội địa
• Thẻ cào điện thoại: Viettel, Mobifone, Vinaphone

Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ và giao dịch thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.

Thời gian xử lý rút tiền tại ft168 phụ thuộc vào phương thức bạn chọn:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 15–30 phút
• Chuyển khoản ngân hàng: 1–3 giờ trong giờ hành chính
• Ngoài giờ hành chính hoặc ngày lễ: có thể kéo dài đến 24 giờ

Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Tài khoản cần hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.

Yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối vì các lý do sau: tài khoản chưa xác minh danh tính, chưa hoàn thành vòng cược yêu cầu của khuyến mãi, thông tin tài khoản ngân hàng không khớp với tên đăng ký, hoặc số dư không đủ sau khi trừ các khoản đang chờ xử lý. Vui lòng kiểm tra lại hoặc liên hệ hỗ trợ ft168 để được giải đáp cụ thể.

Thưởng chào mừng tại ft168 được tự động cộng vào tài khoản sau lần nạp tiền đầu tiên đủ điều kiện. Để nhận thưởng, bạn cần đăng ký tài khoản mới, xác minh số điện thoại và thực hiện nạp tiền tối thiểu theo quy định của chương trình. Số tiền thưởng sẽ có vòng cược yêu cầu trước khi có thể rút ra.

Vòng cược yêu cầu là số lần bạn phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 200.000 VNĐ với vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút số tiền thưởng đó. Chi tiết vòng cược của từng chương trình được ghi rõ trong điều khoản khuyến mãi tương ứng.

Có. Hầu hết các chương trình khuyến mãi tại ft168 đều có thời hạn sử dụng cụ thể, thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày kích hoạt. Nếu không hoàn thành vòng cược trong thời hạn quy định, số tiền thưởng sẽ tự động bị hủy. Bạn có thể kiểm tra thời hạn còn lại trong mục Khuyến mãi của tôi trong tài khoản.

ft168 áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải. Thông tin cá nhân và tài chính của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao, không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo vệ dữ liệu người dùng.

Có. ft168 hỗ trợ xác thực hai yếu tố qua SMS OTP. Để kích hoạt, vào Cài đặt tài khoản → Bảo mật → Xác thực hai yếu tố và làm theo hướng dẫn. Sau khi bật, mỗi lần đăng nhập bạn sẽ cần nhập mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Có. ft168 cung cấp tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép bạn tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn. Vào Cài đặt → Chơi có trách nhiệm → Tự loại trừ để kích hoạt. Trong thời gian khóa, bạn không thể đăng nhập hay đặt cược, nhưng vẫn có thể rút số dư còn lại. Để biết thêm, xem trang Chơi có trách nhiệm.

Tuyệt đối không. ft168 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức. Mọi tài khoản đều phải xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đóng tài khoản và hoàn trả số dư theo quy định pháp luật.